1. Champ d'application
Les présentes conditions régissent toutes les commandes passées sur osmanthe.ch auprès d’Osmanthe, enseigne de la raison individuelle de Muhamad Al Jundi, à Chernex, Suisse (adresse complète dans les mentions légales). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
2. Prix
Nos parfums sont vendus 29.90 francs suisses le flacon de 50 ml et 24 francs suisses le roll-on de 10 ml. Les prix s'entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée de 8,1 % incluse. Les frais d'expédition sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande
Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par courriel. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix.
4. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande, par les moyens proposés en caisse. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
5. Livraison
Nous expédions depuis la Suisse en courrier suivi, uniquement à des adresses en Suisse. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Le colis part sous deux jours ouvrables. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Le risque passe à l'acheteur à la remise du colis au transporteur.
6. Retour
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne, et nous n’en accordons pas : les parfums ne sont ni repris ni échangés une fois expédiés. En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, écrivez-nous à bonjour@osmanthe.ch : nous remplaçons ou nous remboursons.
7. Défauts
Les défauts doivent nous être signalés dans les meilleurs délais après leur découverte. La garantie légale des articles 197 et suivants du Code des obligations s'applique. En cas de défaut avéré, nous remplaçons le produit ou remboursons le prix payé.
8. Responsabilité
Nos parfums sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe. En cas de réaction cutanée, cessez l'utilisation. Notre responsabilité est limitée au prix du produit, sauf faute grave ou intentionnelle.
9. Propriété intellectuelle
Les textes, images et noms de nos Rôles sont notre propriété. Les noms de parfums d'autres maisons, cités à titre de repère, appartiennent à leurs titulaires ; nous ne reproduisons aucun logo ni aucun flacon appartenant à un tiers.
10. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention de Vienne. Le for juridique exclusif est Chernex, Suisse, pour autant que la loi n'impose pas un autre for.